Zaměřeno na spotřebitele: spokojený zákazník
Chcete si vybavit domácnost či někoho obdarovat zajímavým výrobkem nebo sháníte řemeslníky a nejste s nimi a poskytnutými službami spokojeni? Pak vás čeká většinou reklamační řízení a další starosti, které stojí čas a mnohdy bohužel i další peníze.
Zdroj: mapotic.com
V takových případech se můžete obrátit na naši poradnu Sdružení českých spotřebitelů či na poradny dalších spotřebitelských organizací. Ale protože by bylo samozřejmě mnohem lepší takové starosti vůbec nemít a být s nákupy coby zákazník spokojený, před pěti lety jsme upravili a poprvé i vyhlásili Národní ceny českých spotřebitelů Spokojený zákazník. Jsme totiž přesvědčeni, že je důležité upozornit spotřebitele právě na ty firmy, které si neplní jen své povinnosti, ale jejichž provozovny z pohledu zákazníka rozhodně stojí za to navštívit.
A je to důležité o to víc, že se mnohdy jedná o menší české firmy či živnostníky, kteří často podnikají pouze s omezeným počtem zaměstnanců a obvykle si nemohou ani drahou a všudypřítomnou reklamu.
Firmy, které ve Sdružení českých spotřebitelů oceňujeme, přitom mají dostatečně srozumitelně deklarovánu kvalitu a spolehlivost svých výrobků a služeb, mají zaveden systém pro řešení požadavků spotřebitelů a své produkty i služby nabízí spotřebitelům především s nadstandardní odbornou péčí. To je velmi důležité právě z toho důvodu, abychom se vyhnuli nepříjemnému zklamání a abychom si pak nákupem zboží a služeb nepřidělali další starosti.
Do dnešní doby jsme takto ocenili již 420 firem a řada z nich se sama dokonce rozhodla touto značkou i veřejně pochlubit. Mezi držiteli tohoto ocenění přitom najdete nejen řemeslníky a nejrůznější opraváře, ale například i kadeřnice, švadleny, zahradníky, výrobce a prodejce keramického nádobí, ponožek či opasků a také celou řadu šikovných uzenářů a pekařů nebo i majitelů a provozovatelů restaurací a jídelen.
A i když máme kapacity tato ocenění v současnosti udělovat jen ve čtyřech krajích, a to konkrétně v Ústeckém, Moravskoslezském, Jihočeském a Jihomoravském kraji, připravili jsme novou interaktivní mapu, kde si můžete tyto oceněné firmy včetně příslušných kontaktů sami vyhledat, ať už podle sídla oceněné provozovny, nebo podle příslušných oborů podnikání, kterým se věnují.
Tuto mapu najdete na stránkách https://www.mapotic.com/narodni-cena-scs-spokojeny-zakaznik a držitele letošních ocenění navíc brzy představíme i v samostatné publikaci.
Za Sdružení českých spotřebitelů přejeme všem spokojený advent a hlavně bezproblémové nákupy.
Viktor Vodička
Článek vyšel v měsíčníku Doba seniorů 12/2024, vydavatel RS ČR
