Pacient a zdravotnický pracovník: Řešení konfliktních situací
Tato kniha, určená široké veřejnosti, se zaměřuje na problematiku komunikace a řešení konfliktních situací mezi pacienty a zdravotnickými pracovníky. Každý z nás se v životě setká s nutností vyhledat lékařskou pomoc, ať už v případě akutních potíží, chronických onemocnění, nebo preventivních prohlídek. V této knize se dozvíte, jak se efektivně domluvit s lékaři, sestrami a dalšími zdravotnickými profesionály, abyste dosáhli co nejlepší péče a minimalizovali rizika konfliktů.
Zdroj: grada.cz
Autorka Erika Auzká, zkušená právnička s dlouholetou praxí v oblasti zdravotnictví, se v knize dělí o své poznatky z reálného prostředí a uvádí příklady z praxe, které ilustrují běžné i méně obvyklé situace.
Kniha se zaměřuje na:
- Komunikaci: Naučíte se, jak jasně a srozumitelně formulovat své potřeby a otázky, jak aktivně naslouchat a získávat informace od zdravotnických pracovníků, a jak efektivně řešit neshody a konflikty.
- Práva pacientů: Seznámíte se se svými právy jako pacientů, včetně práva na informace, na důstojné zacházení, na svobodnou volbu lékaře a na odmítnutí léčby.
- Řešení konfliktů: Naučíte se, jak předcházet konfliktním situacím, jak je efektivně řešit, a jak v případě potřeby vyhledat pomoc a podporu.
Publikace "Pacient a zdravotnický pracovník: Řešení konfliktních situací" je cenným průvodcem pro všechny, kteří chtějí aktivně přistupovat ke svému zdraví a budovat konstruktivní vztah se zdravotnickým personálem. Kniha vám pomůže lépe porozumět vašim právům a povinnostem, naučí vás efektivně komunikovat a řešit konflikty a pomůže vám dosáhnout co nejlepší péče.
Kniha nabízí pohled na několik případů, kdy zdravotnických pracovník jednal ke škodě pacienta, a to jak z nedbalosti, tak úmyslně. Je pouze na nás, abychom se bránili, či abychom byli schopni bránit naše blízké, protože nikdo jiný to ve většině případů za nás neudělá.
Kniha se zabývá tématy jako jsou:
- akutní a neakutní stavy v nemocnicích,
- péče o pacienta po operaci,
- platby nad rámec zákona,
- nákupy zdravotních prostředků či léčiv v ordinacích,
- hodnota našeho času,
- sdělování nepříznivých informací,
- opatrovnictví,
- poskytování zdravotních služeb bez souhlasu pacienta atd.
"Pacient a zdravotnický pracovník: Řešení konfliktních situací" je užitečný nástroj pro všechny, kteří chtějí aktivně chránit své zdraví a budovat zdravé vztahy se zdravotnickým personálem.
Cena: 199 Kč, Stran: 72
grada.cz
Více na: www.grada.cz.
Další informace:
Mgr. Aneta Václavíková, propagace a PR, +420 234
264 416, vaclavikova@grada.cz.
GRADA Publishing, a.s., U Průhonu 22, Praha 7, +420 220 386 401, info@grada.cz
