Jak získat institut zranitelného zákazníka
od 1. července 2024 vstoupila v účinnost novela zákona č. 458/2000 Sb., tzv. energetický zákon. Tento zákon nově v § 29 kodifikuje institut tzv. zranitelného zákazníka. Jedná se o občana, který je trvale závislý na přístrojích na elektrickou energii a nemůže bez nich po delší dobu být, aby neohrozil své zdraví či život. Toto opatření má zajistit lidem závislým na výše uvedených přístrojích, aby měli vždy dostupnou elektrickou energii. V odkaze pod textem vám posíláme znění § 29 energetického zákona.
Zdroj: pixabay.com
Dále vám posíláme odkaz na Nařízení vlády č. 139/2024 Sb., o podmínkách uplatnění zvláštních práv zranitelného zákazníka, které podrobně upravuje podmínky získání statutu zranitelného zákazníka. Tento institut se vztahuje na osoby, které používají oxygenerátory, přístroje proti spánkové apnoe, přístroje pro domácí hemodialyzační léčbu, aktivní antidekubitní podložky a prostředky pro domácí tracheostomickou péči. K získání institutu zranitelného zákazníka je nezbytné mít potvrzení od lékaře o užívání příslušného přístroje a dále tuto skutečnost oznámit svému dodavateli elektrické energie a uzavřít s ním smlouvu. Tato smlouva bude platit vždy po dva roky, protože je potřeba po dvou letech kontrolovat, zda se skutečně jedná o zranitelného zákazníka.
Protože pro některé z vás může být obtížné vyznat se v prováděcích předpisech k institutu zranitelného zákazníka, bude možnost, abyste se obrátili na poradny NRZP ČR, které máme téměř ve všech krajích.
Kontakty na jednotlivé poradny najdete na odkaze: https://nrzp.cz/poradna/. Naši poradci vám budou připraveni pomoci.
Odkaz ZDE
Mgr. Václav Krása
předseda NRZP ČR
