Jak najít praktického lékaře

Kdo je zodpovědný za zajištění zdravotní péče?

Vaše zdravotní pojišťovna, u které jste zaregistrováni.

Za co tedy zdravotní pojišťovna zodpovídá?

Za tzv. místní a časovou dostupnost zdravotní péče. Laicky řečeno: aby byl lékař/zdravotnické zařízení v dostatečné blízkosti místa Vašeho bydliště.

Jakou legislativou se pojišťovna řídí?

Nařízení vlády č. 307/2012 Sb., o časové a místní dostupnosti zdravotních služeb. Lhůty, které jsou zde uvedené, jsou pro pojišťovny závazné.

Jak najít lékaře?

Zjistím, u jaké zdravotní pojišťovny jsem registrován.

Zkontaktuji svoji zdravotní pojišťovnu telefonicky nebo navštívím její webové stránky.

Co mám po pojišťovně chtít a co může chtít pojišťovna po mě?

Telefonicky: 

Sdělím operátorovi na telefonu, že nemohu najít lékaře (praktického, zubaře apod.) v místě, kde bydlím.

Mám připravené svoje identifikační údaje, kterými se dané osobě prokáži (např. rodné číslo, místo narození apod.).

Na webových stránkách:

Najdu emailový kontakt a napíšu svůj požadavek (sekce Kontakty).

Najdu konkrétního lékaře ve vybrané lokalitě prostřednictvím registru poskytovatelů zdravotní péče u některých pojišťoven.

Pojišťovna mi informaci neposkytla, co teď?

Zkusím navštívit Národní registr poskytovatelů zdravotních služeb a na jejich webové stránce vyplním, jakého lékaře hledám (např. praktický lékař, zubař apod.) společně se svým místem bydliště.

Pokud jste se obrátil/a na pojišťovnu a ta Vám přesto nepomohla, je možné podat stížnost na speciálním formuláři Ministerstva zdravotnictví. 

Zdroj: Ministerstvo zdravotnictví ČR